Alle unsere Bestellungen verfügen über einen Versandcode (Tracking-Nummer), sodass Sie den Versandstatus bequem über die Website des Spediteurs verfolgen können. Diese Tracking-Nummer wird der Bestellung zugewiesen, wenn sie versandbereit ist, und wird per E-Mail übermittelt.

Sobald Sie die Tracking-Nummer haben, müssen Sie nur die Seite des Versandunternehmens aufrufen und nachverfolgen, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Informationen auf der Website des Netzbetreibers manchmal einige Stunden dauern kann.

Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, indem Sie hier. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird, da sie immer einer manuellen Überprüfung bedarf, um unsere Logistik nicht zu beeinträchtigen.

Wenn die Bestellung bereits mit dem Versandprozess begonnen hat, ist eine Änderung oder gar Stornierung nicht mehr möglich. 

Sollte die gewünschte Änderung nicht mehr möglich sein, können Sie die Lieferung der Bestellung verweigern oder diese alternativ annehmen und, ohne die Verpackung der Artikel zu öffnen, in eine Filiale gehen, um den Umtausch oder die Rückgabe vorzunehmen.