Alle unsere Bestellungen haben eine Versandnummer (tracking number), damit Sie den Versandstatus bequem über die Website des Versanddienstleisters verfolgen können. Diese tracking number wird der Bestellung zugewiesen, wenn sie versandbereit ist, und per E-Mail bereitgestellt.

Wenn Sie die tracking number haben, müssen Sie nur die Website des Versanddienstleisters aufrufen und suchen, um den Fortschritt des Versands Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Bitte beachten Sie, dass die Informationen auf der Website des Versanddienstleisters manchmal einige Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden.

Wenn Sie eine Änderung vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, sollten Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, indem Sie hier klicken.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Anfrage bearbeitet wird, da immer eine manuelle Überprüfung erforderlich ist, um unsere Logistik nicht zu beeinträchtigen.

Wenn die Bestellung bereits im Versandprozess ist, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Falls die gewünschte Änderung nicht mehr durchgeführt werden kann, können Sie die Annahme der Lieferung verweigern oder alternativ die Lieferung annehmen und, ohne die Verpackungen der Artikel zu öffnen, eine Filiale aufsuchen, um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen.