Alle unsere Bestellungen verfügen über einen Versandcode (Tracking-Nummer), sodass Sie den Versandstatus bequem über die Website des Spediteurs verfolgen können. Diese Tracking-Nummer wird der Bestellung zugewiesen, wenn sie versandbereit ist, und wird per E-Mail übermittelt.

Sobald Sie die Sendungsverfolgungsnummer haben, rufen Sie einfach die Seite des Spediteurs (CTT oder Logic) auf und suchen und überwachen Sie den Versandfortschritt Ihrer Bestellung.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Informationen auf der Website des Netzbetreibers manchmal einige Stunden dauern kann.

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Klicken Sie hier . Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass Ihre Bestellung ausgeführt wird, da hierfür immer eine manuelle Überprüfung erforderlich ist, und zwar auf eine Weise, die unsere Logistik nicht beeinträchtigt.

Wenn die Bestellung bereits mit dem Versandprozess begonnen hat, ist eine Änderung oder gar Stornierung nicht mehr möglich. 

Sollte die gewünschte Änderung nicht mehr möglich sein, können Sie die Lieferung der Bestellung verweigern oder diese alternativ annehmen und, ohne die Verpackung der Artikel zu öffnen, in eine Filiale gehen, um den Umtausch oder die Rückgabe vorzunehmen.