Rückerstattungsrichtlinie

Umtausch und Rückgabe

Falls Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung bis zu 15 Tage nach Erhalt zurückgeben können.

Sie müssen zunächst eine E-Mail an pool@lojadabe.com senden, um die Rückgabe des Produkts anzumelden, und dabei immer die Bestell- oder Rechnungsnummer sowie die zurückzugebenden Produkte angeben.

In diesem ersten Kontakt sollten Sie auch angeben, ob Sie einen Umtausch des Produkts wünschen oder eine Rückerstattung. Warten Sie anschließend auf eine Rückmeldung von Lojadabe.com, bevor Sie die Rückgabe abschließen. Erst nach Kontaktaufnahme sollten Sie die Rücksendung vornehmen.

Wir akzeptieren keine Rückgaben, die nicht dem oben beschriebenen Verfahren folgen.

Verpacken Sie das Produkt schließlich in der Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand und ohne Gebrauchsspuren, und senden Sie es an:

Lojadabe.com
Av. Rebelo Moniz, 8
4660-215 Resende
Portugal

Wichtig: Rückgaben von Produkten mit Gebrauchsspuren werden nicht akzeptiert. Die Versandkosten erstatten wir nur, wenn die gelieferte Bestellung falsch ist oder das Produkt einen Defekt aufweist.

In allen anderen Fällen erstatten wir den vollen Artikelpreis, mit Ausnahme der Versandkosten oder anderer Gebühren.