Tutti i nostri ordini hanno un codice di spedizione (tracking number) in modo che tu possa comodamente monitorare lo stato della spedizione tramite il sito del corriere. Questo tracking number viene assegnato all'ordine quando è pronto per la spedizione ed è fornito via e-mail.

Avendo a disposizione il tracking number, basta accedere alla pagina del corriere e cercare per seguire il progresso della spedizione del tuo ordine.

Tieni presente che, a volte, le informazioni sul sito del corriere possono richiedere alcune ore per essere aggiornate.

Se desidera effettuare una modifica o cancellare il suo ordine, deve contattarci tramite il modulo di contatto, cliccando qui. Tuttavia, avvisiamo che non possiamo garantire che la sua richiesta venga accolta, poiché sarà sempre necessaria una verifica manuale per non compromettere la nostra logistica.

Se l'ordine ha già iniziato il processo di spedizione, non è più possibile effettuare modifiche né cancellazioni. 

Se la modifica desiderata non può più essere effettuata, potrà rifiutare la consegna dell'ordine oppure, in alternativa, accettarlo e, senza aprire gli imballaggi degli articoli, recarsi in un negozio per effettuare il cambio o la restituzione.