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Ricezione delle Attrezzature
Al fine di garantire la responsabilità per eventuali danni occorsi durante il trasporto dei prodotti e basandoci sulle istruzioni delle aziende di trasporto, informiamo delle seguenti procedure da seguire al momento della ricezione:
- Ispezionare visivamente l'esterno della confezione;
- Se non è possibile verificare il contenuto della confezione al momento della ricezione, deve essere scritto sul documento di consegna del corriere “soggetto a verifica”;
- In caso venga rilevata qualche anomalia, indicare questa informazione nel documento di consegna del corriere (es. Scatola ammaccata / strappata / bagnata, ecc.);
- Se all'apertura della confezione si riscontra qualche danno al prodotto, è obbligatorio informare, via fax o e-mail, Lojadabe.com entro 24 ore dal ricevimento della merce. Deve essere conservato tutto ciò che è stato utilizzato nella confezione per una successiva verifica da parte del corriere e/o del fornitore.
- Nel caso in cui l'imballaggio sia in pessime condizioni, la consegna deve essere rifiutata
In assenza di questa procedura, Lojadabe.com si riserva il diritto di declinare ogni responsabilità per quanto accaduto.
Informiamo inoltre che qualsiasi reclamo effettuato in questo ambito e che non risulti nel documento di consegna del corriere con la registrazione di anomalie o danni, non sarà da noi preso in considerazione.
Garanzia
Come stabilito dal Decreto-Legge n. 84/2021, la garanzia minima per beni mobili durevoli è di 3 anni. Tuttavia, ci sono differenze nell'onere della prova durante questo periodo.
Primi Due Anni di Garanzia
Nei primi due anni si presume che qualsiasi difetto che si manifesti esistesse già al momento della consegna del bene.
Durante questo periodo: Onere della Prova: Spetta al venditore o fornitore dimostrare che il difetto è stato causato da uso improprio, negligenza, incidente, intervento di terzi o altre circostanze che escludono la copertura della garanzia.
Terzo Anno di Garanzia
Nel terzo anno, la presunzione di esistenza del difetto al momento della consegna cessa automaticamente di applicarsi. Durante questo periodo: Onere della Prova: Il consumatore deve dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna del bene. Ciò significa che se un difetto si manifesta nel terzo anno, spetta al consumatore fornire prove sufficienti a sostegno di tale affermazione.
La Garanzia copre solo difetti di fabbricazione
Non sono coperti dalla garanzia gli apparecchi con i seguenti problemi: Lavoro con sabbie o altri solidi in pompe destinate a lavorare con acque pulite. Avvolgimenti bruciati per mancanza di protezione termica adeguata. Avvolgimenti bruciati per mancanza di fasi in motori trifase. Avvolgimenti bruciati per inversione di fasi in motori trifase. Avvolgimenti bruciati per ostruzione da solidi non distruttibili a contatto con l'acqua in pompe di drenaggio e reflue (fibre, rifiuti, plastica, ecc.). Lavoro continuo senza acqua. Umidità nella parte elettrica. Picchi di tensione. Scariche elettriche. Mancanza di manutenzione. Cavi elettrici di alimentazione e galleggiante tagliati o danneggiati. Problemi esterni che compromettono il funzionamento dell'apparecchio. Interventi/riparazioni non effettuati dall'assistenza tecnica autorizzata. Installazione difettosa dell'apparecchio. Uso dell'apparecchio per scopi non previsti. Corrosione o ossidazione dovuta a reazioni chimiche con sostanze inadatte. Parti di usura.
Parti di Usura
Sono considerate parti di usura, e quindi non coperte dalla garanzia, tutte le parti che possono subire usura nel tempo a causa dell'uso costante. Queste parti sono progettate per essere sostituite periodicamente, garantendo il buon funzionamento e la durata degli apparecchi. Esempi includono cuscinetti, turbine, guarnizioni, condensatori, ruote, cinghie, ingranaggi, ecc.
Informazioni Legali (Risoluzione alternativa delle controversie)
In caso di controversia il consumatore può rivolgersi al Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato per le Controversie di Consumo Area geografica coperta Operatività su tutto il territorio nazionale, nelle zone non coperte da altro centro di arbitrato di competenza regionale Contatti CNIACC - Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato per le Controversie di Consumo Facoltà di Giurisprudenza dell'Università Nova di Lisbona Campus di Campolide 1099-032 Lisbona Tel.: 213 847 484 E-mail: cniacc@unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org
Maggiori informazioni sul Portale del Consumatore a www.consumidor.pt.
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Le riduzioni di prezzo sono effettuate sotto forma di promozioni in corso dal 1º gennaio al 31 dicembre dell'anno in corso.