- Las tasas de envío se presentan en la página de finalización de compra y varían según la tipología de artículo;
- Las fechas de entrega pueden estar condicionadas en situaciones excepcionales por motivos logísticos internos o operativos de las transportistas, o en períodos especiales como Black Friday y Navidad donde hay un mayor volumen de pedidos;
- En el caso de artículos grandes, el costo del envío varía según el peso de la mercancía, no existiendo de momento envío gratis en esta tipología de producto;
- El envío y entrega de los pedidos se realiza en días hábiles, es decir, de lunes a viernes, siempre que no sea un día festivo nacional o local, en Oporto o en la localidad de entrega;
- En las situaciones en las que no haya stock de algún artículo en este lugar y sea necesaria alguna transferencia interna, se añaden 2-3 días hábiles a los tiempos indicados;
- En el momento en que se realice el envío, recibirá un correo electrónico de notificación con el nº de seguimiento para que pueda seguir todas las etapas del envío hasta la entrega, a través de la plataforma de las transportistas que utilizamos;
- Si por alguna razón no puede estar presente para recibir su pedido, dependiendo de la transportista y de las dimensiones del artículo, puede suceder una de las siguientes acciones:
- Nueva tentativa de entrega (normalmente al día siguiente).
- Dejada notificación en el buzón para recoger en un punto de recogida.
- Iniciado proceso de devolución a la tienda.
Carrito hidráulico
Calle Lages, 695
Zona Industrial de Canelas / Lages
4410-272 V.N. Gea
- En el momento en que reciba el pedido, debe verificar la integridad de los artículos en presencia del mensajero y rechazar/reclamar la entrega en caso de que existan daños visibles.