Política de envío

Recepción de Equipos

Con el fin de garantizar la responsabilidad por posibles daños ocurridos durante el transporte de los productos y basándonos en las instrucciones de las empresas transportistas, informamos los siguientes procedimientos a seguir al momento de la recepción:

- Inspeccionar visualmente el exterior del embalaje;

- Si no es posible verificar el contenido del embalaje en el momento de la recepción, debe anotarse en el documento de entrega del transportista “sujeto a verificación”;

- En caso de detectar alguna anomalía, mencionar esta información en el comprobante de entrega del transportista (Ejemplo: Caja abollada / rasgada / mojada, etc.);

- Si al abrir el embalaje se detecta algún daño en el producto, es obligatorio informar, vía fax o correo electrónico, a Lojadabe.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la mercancía. Se debe conservar todo lo utilizado en el embalaje para una posterior investigación por parte del transportista y/o del proveedor.

- Si el embalaje está en muy mal estado, la entrega debe ser rechazada

La falta de este procedimiento hace que Lojadabe.com se reserve el derecho de declinar cualquier responsabilidad por lo ocurrido.

Además, informamos que cualquier reclamación realizada en este ámbito que no conste en el comprobante de entrega del transportista con el registro de anomalías o daños, no será considerada por nosotros.