Política de reembolso

Cambios y Devoluciones

Si no está satisfecho con su pedido, recuerde que puede devolverlo hasta 15 días después de recibirlo.

Primero debe enviar un correo electrónico a pool@lojadabe.com comunicando la devolución del producto, indicando siempre el número del pedido o factura, y cuáles son los productos a devolver.

En este primer contacto también debe indicar si desea el reemplazo del producto o la devolución del importe. A continuación, espere a que Lojadabe.com se ponga en contacto con usted antes de proceder con la devolución. Solo después de ser contactado debe enviar el producto.

No aceptamos devoluciones que no hayan seguido el procedimiento anterior.

Por último, coloque el producto en su embalaje original, en perfecto estado y sin señales de uso, y envíelo a:

Lojadabe.com
Av. Rebelo Moniz, 8
4660-215 Resende
Portugal

Importante: No se aceptan devoluciones de productos que muestren signos de haber sido usados. Solo reembolsamos el costo del transporte si el pedido enviado es incorrecto o si el producto presenta defectos.

En los demás casos, reembolsamos el valor total del artículo, excepto el costo del transporte u otras tasas.