Toutes nos commandes ont un code d'expédition (numéro de suivi) afin que vous puissiez facilement suivre l'état de l'expédition via le site Web du transporteur. Ce numéro de suivi est attribué à la commande lorsqu'elle est prête à être expédiée et est fourni par e-mail.

En possession du tracking number, il suffit d'accéder à la page du transporteur et de rechercher pour suivre l'avancement de l'envoi de votre commande.

Veuillez noter que la mise à jour des informations sur le site Web du transporteur peut parfois prendre quelques heures.

Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, vous devez nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici. Nous tenons cependant à vous avertir que nous ne pouvons garantir que votre demande sera traitée, car elle nécessitera toujours une vérification manuelle afin de ne pas compromettre notre logistique.

Si le processus d'expédition de la commande a déjà commencé, il n'est plus possible de la modifier ni même de l'annuler. 

Si le changement souhaité n'est plus possible, vous pouvez refuser la livraison de la commande ou, à défaut, l'accepter et, sans ouvrir l'emballage des articles, vous rendre en magasin pour procéder à l'échange ou au retour.