Toutes nos commandes ont un code d'expédition (numéro de suivi) afin que vous puissiez facilement suivre l'état de l'expédition via le site Web du transporteur. Ce numéro de suivi est attribué à la commande lorsqu'elle est prête à être expédiée et est fourni par e-mail.

Une fois que vous avez le numéro de suivi, accédez simplement à la page du transporteur (CTT ou Logic) et recherchez et suivez la progression de l'expédition de votre commande.

Veuillez noter que la mise à jour des informations sur le site Web du transporteur peut parfois prendre quelques heures.

Si vous souhaitez apporter des modifications ou annuler votre commande, vous devez nous contacter via le formulaire de contact en cliquant ici . Veuillez noter cependant que nous ne pouvons garantir que votre commande sera exécutée, car elle nécessitera toujours une vérification manuelle et de manière à ne pas compromettre notre logistique.

Si le processus d'expédition de la commande a déjà commencé, il n'est plus possible de la modifier ni même de l'annuler. 

Si le changement souhaité n'est plus possible, vous pouvez refuser la livraison de la commande ou, à défaut, l'accepter et, sans ouvrir l'emballage des articles, vous rendre en magasin pour procéder à l'échange ou au retour.