Politique d'expédition

Réception des Équipements

Afin de garantir la responsabilité en cas de dommages potentiels survenus pendant le transport des produits et en se basant sur les instructions des entreprises de transport, nous informons des procédures suivantes à suivre lors de la réception :

- Inspecter visuellement l’extérieur de l’emballage ;

- Si le contenu de l’emballage ne peut pas être vérifié au moment de la réception, il faut inscrire sur le document de livraison du transporteur « sous réserve de vérification » ;

- En cas de détection d’une anomalie, mentionner cette information sur le bon de livraison du transporteur (ex. : boîte écrasée / déchirée / mouillée, etc.) ;

- Si, à l’ouverture de l’emballage, un dommage est constaté sur le produit, il est obligatoire d’informer Lojadabe.com par fax ou e-mail dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Il faut conserver tout ce qui a été utilisé dans l’emballage pour une vérification ultérieure par le transporteur et/ou le fournisseur.

- Si l’emballage est en très mauvais état, la livraison doit être refusée.

En l’absence de ce procédé, Lojadabe.com se réserve le droit de décliner toute responsabilité concernant l’incident.

Nous vous informons également que toute réclamation faite dans ce cadre et ne figurant pas sur le bon de livraison du transporteur avec l’enregistrement des anomalies ou dommages ne sera pas prise en compte par nos services.