Al onze bestellingen hebben een verzendcode (trackingnummer) zodat u gemakkelijk de verzendstatus kunt volgen via de website van de vervoerder. Dit trackingnummer wordt aan de bestelling toegekend zodra deze klaar is voor verzending en wordt per e-mail verstrekt.

Als u het trackingnummer heeft, hoeft u alleen maar naar de website van de vervoerder te gaan en te zoeken om de voortgang van de verzending van uw bestelling te volgen.

Houd er rekening mee dat de informatie op de website van de vervoerder soms enkele uren kan duren voordat deze wordt bijgewerkt.

Als u een wijziging wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier door hier te klikken. We waarschuwen u echter dat we niet kunnen garanderen dat uw verzoek wordt uitgevoerd, omdat het altijd handmatig moet worden gecontroleerd en om onze logistiek niet in gevaar te brengen.

Als de bestelling al in het verzendproces is gestart, is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen of de bestelling te annuleren. 

Als de gewenste wijziging niet meer kan worden doorgevoerd, kunt u de levering van de bestelling weigeren of, als alternatief, deze accepteren en zonder de verpakkingen van de artikelen te openen, naar een winkel gaan om de ruil of terugzending te regelen.