Al onze bestellingen hebben een verzendcode (trackingnummer), zodat u de verzendstatus gemakkelijk kunt volgen via de website van de vervoerder. Dit trackingnummer wordt aan de bestelling toegewezen wanneer deze gereed is voor verzending en wordt via e-mail verstrekt.

Zodra u het trackingnummer heeft, gaat u eenvoudig naar de pagina van de vervoerder (CTT of Logic) en zoekt en volgt u de voortgang van de verzending van uw bestelling.

Houd er rekening mee dat het soms enkele uren kan duren voordat de informatie op de website van de vervoerder is bijgewerkt.

Als u wijzigingen wilt aanbrengen of uw bestelling wilt annuleren, moet u contact met ons opnemen via het contactformulier, klik hier . Houd er echter rekening mee dat we niet kunnen garanderen dat uw bestelling wordt uitgevoerd, omdat hiervoor altijd handmatige verificatie vereist is en op een manier die onze logistiek niet in gevaar brengt.

Als de bestelling al in het verzendproces zit, is het niet meer mogelijk om wijzigingen aan te brengen of zelfs te annuleren. 

Indien de gewenste wijziging niet meer mogelijk is, kunt u de levering van de bestelling weigeren of deze accepteren en, zonder de verpakking van de artikelen te openen, naar een winkel gaan om de bestelling te ruilen of te retourneren.